Регламент надання послуг і оплати

Повна назва: DAMIR DZHENALIEV PR USLUGE PODUČAVANJA STRANIH JEZIKA LINGUOPOLSKI SUBOTICA

Скорочена назва: DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI

Підприємець: Damir Dzhenaliev

Реєстраційний номер (MB): 68747104

PIB: 115919262

Šifra delatnosti / Kod PKD: 8559 Ostalo obrazovanje

Адреса: Nikole Kujundžića 6d, stan 9, 24000 Subotica

Адреса сайту: https://linguopolski.pl

Телефон: +381 67 7204 417

E-mail: damirdzhenaliev678@gmail.com

Надавач пропонує онлайн-уроки польської (до B2) через Google Meet та матеріали на Miro. Ціни в RSD; суми в PLN мають інформативний характер.

Усі платежі здійснюються в локальній валюті Республіки Сербія – у сербських динарах (RSD). Для інформативного показу цін в інших валютах використовується середній курс Народного банку Сербії. Сума, яка буде списана з вашої картки, може бути конвертована у вашу локальну валюту за курсом платіжних організацій, невідомим нам на момент транзакції. Через це можлива невелика різниця щодо ціни на сайті.

З питань щодо послуги, уроків та оплати:

• E-mail: damirdzhenaliev678@gmail.com
• Телефон: +381 67 7204 417
• Telegram: @konverz
• WhatsApp: +48 531 072 707

LinguoPolski надає цифрову послугу на запит – онлайн-уроки польської мови. Фізичні товари та кур'єрська доставка не здійснюються.

1. Клієнт обирає та оплачує пакет уроків.

2. Після успішного зарахування оплати уроки негайно додаються на баланс облікового запису.

3. Інформація про надання послуги надсилається e-mailом та/або в особистому кабінеті.

4. Уроки проходять онлайн через Google Meet; матеріали на Miro.

5. Розклад узгоджується індивідуально з викладачем (Telegram, WhatsApp, e-mail).

6. Послуга надається в межах придбаного пакета.

Скарги щодо послуги або оплати можна подати:

• E-mail: damirdzhenaliev678@gmail.com
• Телефон: +381 67 7204 417
• Telegram: @konverz
• WhatsApp: +48 531 072 707

У зверненні вкажіть: ім'я, e-mail облікового запису, номер транзакції (OrderID) та опис проблеми. Розглядаємо скарги протягом 14 робочих днів.

Від імені DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI ми зобов'язуємося захищати конфіденційність усіх наших покупців. Ми збираємо лише необхідні базові дані та дані, потрібні для ведення діяльності та інформування клієнтів відповідно до добрих торгових практик і з метою надання якісних послуг. Покупці можуть обирати, зокрема вирішувати, чи бажають вони бути видалені з маркетингових розсилок. Усі дані суворо захищені й доступні лише працівникам, яким вони потрібні для роботи. Усі працівники DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI (і бізнес-партнери) відповідають за дотримання правил захисту приватності.

Під час введення даних платіжної картки конфіденційна інформація передається через публічну мережу у захищеній (зашифрованій) формі з використанням протоколу SSL та системи PKI як сучасної криптографічної технології. Безпеку даних під час покупки гарантує процесор платіжних карток Banca Intesa ad Beograd, а весь процес оплати відбувається на сторінках банку. Дані картки жодного разу не доступні нашій системі.

У разі повернення товару та повернення коштів покупцю, який раніше оплатив платіжною карткою, частково чи повністю, незалежно від причини повернення, DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI зобов'язаний повернути кошти виключно через VISA, EC/MC, Maestro, Amex і Dina, тобто банк за запитом продавця поверне кошти на рахунок картки користувача.

DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI не є платником ПДВ (не зареєстрований у системі ПДВ).

Власником сервісу LinguoPolski є підприємець, зазначений вище (Виконавець). Онлайн-уроки польської (до B2): Google Meet, матеріали на Miro. Користування сервісом означає прийняття регламенту, політики конфіденційності та політики повернень.

Реєстрація через форму (ім'я, прізвище, e-mail, пароль). Обліковий запис особистий і непередаваний. Користувач відповідає за дані та безпеку пароля.

Розрахункова валюта: сербський dinar (RSD). Суми в PLN мають інформативний характер.

Оплата наперед через APG (Alta Pay Group / MerchantSafe Unipay) – Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard, IPS. Сайт не зберігає дані карток. Оплата на захищеній сторінці APG з 3D Secure (Visa Secure, Mastercard ID Check).

Заява про конвертацію: усі платежі здійснюються в сербських динарах (RSD). Суми в PLN мають інформативний характер. При оплаті в RSD сума може незначно відрізнятися від PLN через курс NBS/банку – покупець сплачує суму в RSD, показану під час оплати.

Після оплати уроки негайно на рахунку. Після кожного проведеного уроку – списання з пулу.

Індивідуальні ціни: адміністратор може встановити персональні ціни для учня.

Терміни уроків узгоджуються індивідуально (Telegram, WhatsApp, e-mail).

• ≥ 12 год: безкоштовно
• < 12 год: 50% вартості
• Неявка: 100%
• Запізнення > 15 хв: урок може бути скорочений

Деталі в політиці повернень.

Скарги: damirdzhenaliev678@gmail.com, телефон +381 67 7204 417, Telegram @konverz, WhatsApp +48 531 072 707. Термін розгляду: 14 днів.

Матеріали – власність виконавця. Заборонено копіювання, поширення та запис без згоди.

Не відповідаємо за збої Google Meet, Miro, APG або інтернету учня.

Згідно із законодавством країни реєстрації виконавця. Споживач може скористатися позасудовими методами вирішення спорів.

Перед оплатою кожному замовленню присвоюється унікальний OrderID. Покупець бачить специфікацію послуги, кількість, ціну за одиницю, загальну суму та інформацію про податок (надавач не є платником ПДВ). Оплата можлива лише після явної згоди з умовами.