Регламент оказания услуг и оплаты

Полное название: DAMIR DZHENALIEV PR USLUGE PODUČAVANJA STRANIH JEZIKA LINGUOPOLSKI SUBOTICA

Сокращённое название: DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI

Предприниматель: Damir Dzhenaliev

Регистрационный номер (MB): 68747104

PIB: 115919262

Šifra delatnosti / Kod PKD: 8559 Ostalo obrazovanje

Адрес: Nikole Kujundžića 6d, stan 9, 24000 Subotica

Адреса сайту: https://linguopolski.pl

Телефон: +381 67 7204 417

E-mail: damirdzhenaliev678@gmail.com

Исполнитель предлагает онлайн-уроки польского (до B2) через Google Meet и материалы на Miro. Цены в RSD; суммы в PLN носят информационный характер.

Все платежи производятся в локальной валюте Республики Сербия — в сербских динарах (RSD). Для информативного отображения цен в других валютах используется средний курс Народного банка Сербии. Сумма, списанная с вашей карты, может быть конвертирована в вашу локальную валюту по курсу платёжных организаций, неизвестному нам на момент транзакции. Из-за этого возможна небольшая разница с ценой на сайте.

По вопросам услуги, уроков и оплаты:

• E-mail: damirdzhenaliev678@gmail.com
• Телефон: +381 67 7204 417
• Telegram: @konverz
• WhatsApp: +48 531 072 707

LinguoPolski оказывает цифровую услугу по запросу – онлайн-уроки польского языка. Физические товары и курьерская доставка не осуществляются.

1. Клиент выбирает и оплачивает пакет уроков.

2. После успешного зачисления оплаты уроки немедленно добавляются на баланс аккаунта.

3. Информация об оказании услуги направляется по e-mail и/или в личном кабинете.

4. Уроки проходят онлайн через Google Meet; материалы на Miro.

5. Расписание согласуется индивидуально с преподавателем (Telegram, WhatsApp, e-mail).

6. Услуга оказывается в рамках купленного пакета.

Рекламации по услуге или оплате можно подать:

• E-mail: damirdzhenaliev678@gmail.com
• Телефон: +381 67 7204 417
• Telegram: @konverz
• WhatsApp: +48 531 072 707

В обращении укажите: имя, e-mail аккаунта, номер транзакции (OrderID) и описание проблемы. Рассматриваем рекламации в течение 14 рабочих дней.

От имени DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI мы обязуемся защищать конфиденциальность всех наших покупателей. Мы собираем только необходимые базовые данные и данные, нужные для ведения деятельности и информирования клиентов в соответствии с добрыми торговыми практиками и в целях оказания качественных услуг. Покупатели могут выбирать, в том числе решать, хотят ли они быть удалены из маркетинговых рассылок. Все данные строго защищены и доступны только сотрудникам, которым они необходимы для работы. Все сотрудники DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI (и бизнес-партнёры) отвечают за соблюдение правил защиты конфиденциальности.

При вводе данных платёжной карты конфиденциальная информация передаётся через публичную сеть в защищённой (зашифрованной) форме с использованием протокола SSL и системы PKI как современной криптографической технологии. Безопасность данных при покупке гарантирует процессор платёжных карт Banca Intesa ad Beograd, а весь процесс оплаты происходит на страницах банка. Данные карты ни в один момент не доступны нашей системе.

В случае возврата товара и возврата средств покупателю, который ранее оплатил платёжной картой, частично или полностью, независимо от причины возврата, DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI обязан выполнить возврат исключительно через VISA, EC/MC, Maestro, Amex и Dina, то есть банк по запросу продавца вернёт средства на счёт карты пользователя.

DAMIR DZHENALIEV PR LINGUOPOLSKI не является плательщиком НДС (не зарегистрирован в системе НДС).

Владелец LinguoPolski – предприниматель, указанный выше (Исполнитель). Онлайн-уроки польского (до B2): Google Meet, материалы на Miro. Использование сервиса означает принятие регламента, политики конфиденциальности и политики возвратов.

Регистрация через форму (имя, фамилия, e-mail, пароль). Аккаунт личный и непередаваемый. Пользователь отвечает за данные и безопасность пароля.

Расчётная валюта: сербский dinar (RSD). Суммы в PLN носят информационный характер.

Оплата авансом через APG (Alta Pay Group / MerchantSafe Unipay) – Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard, IPS. Сайт не хранит данные карт. Оплата на защищённой странице APG с 3D Secure (Visa Secure, Mastercard ID Check).

Заявление о конвертации: все платежи производятся в сербских динарах (RSD). Суммы в PLN носят информационный характер. При оплате в RSD сумма может незначительно отличаться от PLN из-за курса NBS/банка – покупатель платит сумму в RSD, указанную при оплате.

После оплаты уроки немедленно на счёте. После каждого проведённого урока – списание из пула.

Индивидуальные цены: администратор может установить персональные цены для ученика.

Сроки уроков согласуются индивидуально (Telegram, WhatsApp, e-mail).

• ≥ 12 ч: бесплатно
• < 12 ч: 50% стоимости
• Неявка: 100%
• Опоздание > 15 мин: урок может быть сокращён

Подробности в политике возвратов.

Рекламации: damirdzhenaliev678@gmail.com, телефон +381 67 7204 417, Telegram @konverz, WhatsApp +48 531 072 707. Срок рассмотрения: 14 дней.

Материалы – собственность исполнителя. Копирование, распространение и запись без согласия запрещены.

Не отвечаем за сбои Google Meet, Miro, APG или интернета ученика.

По законодательству страны регистрации исполнителя. Потребитель может воспользоваться внесудебными методами разрешения споров.

Перед оплатой каждому заказу присваивается уникальный OrderID. Покупатель видит спецификацию услуги, количество, цену за единицу, итоговую сумму и информацию о налоге (исполнитель не является плательщиком НДС). Оплата возможна только после явного согласия с условиями.